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Entienda cada término antes de abrir el lobby

Aquí encontrará definiciones claras de los términos que aparecen en tragamonedas, mesas en vivo, apuestas deportivas y su cuenta de pagos. Desde RTP hasta KYC, cada concepto explicado en español peruano, sin rodeos.

Mecánicas de juegoProbabilidades y apuestasPagos y cuentaCasino en vivoBonos y giros
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AYUDA CON TÉRMINOS

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Si encuentra un término en el lobby o en su cuenta que no está cubierto aquí, nuestro equipo de soporte puede resolverlo en español. Puede contactarnos por chat, correo o desde la sección de ayuda en su celular.

Chat en vivo Escriba su consulta directamente desde la aplicación o el navegador. El equipo responde en español y puede explicar cualquier término de juego o de cuenta en el momento.
Correo de soporte Para consultas sobre KYC, retiros a BCP o Interbank, o cualquier término que aparezca en su historial de transacciones, escriba al correo de atención al usuario disponible en su perfil.
Sección de ayuda Acceda a la sección de ayuda desde el menú de su cuenta en el celular. Allí encontrará artículos sobre verificación de identidad, pagos con Yape o Plin, y condiciones de los bonos.
zitro Conocer los términos cambia cómo juega

Conocer los términos cambia cómo juega

Cuando usted sabe qué significa la volatilidad de una tragamoneda o cómo funciona el rollover de un bono, elige mejor en qué título apostar y cuánto arriesgar. Lo mismo ocurre con los pagos: entender qué es KYC le evita demoras al momento de retirar a su cuenta en BCP o Interbank, o al confirmar una transacción con Yape o Plin. Este glosario

cubre los términos que aparecen con más frecuencia en el lobby de zitro, ordenados para que usted pueda consultarlos rápido desde el celular.

Conceptos esenciales del casino y las tragamonedas

Estos son los términos que aparecen con mayor frecuencia en las fichas de juego, las tablas de pagos y las descripciones de las tragamonedas del lobby.

RTP (Retorno al Jugador) es el porcentaje teórico que un juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Solo se muestra cuando el proveedor o el juego lo publica de forma oficial.

Es el porcentaje matemático que el casino retiene por cada apuesta. En ruleta europea, por ejemplo, la ventaja de la casa es aproximadamente el 2,7 % sobre cada apuesta.

La volatilidad indica con qué frecuencia y qué tamaño tienen los premios. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero potencialmente mayores; baja volatilidad ofrece pagos más pequeños y constantes.

Es la cantidad de veces que debe apostar el saldo de un bono antes de poder retirarlo. Si recibe S/50 con wager x10, debe apostar S/500 en total para liberar ese saldo.

Un juego crash muestra un multiplicador que sube continuamente. Usted retira antes de que la curva caiga; si no lo hace a tiempo, pierde la apuesta. Crash Totora del Titicaca es un ejemplo en el lobby.

Es un crupier real, transmitido en tiempo real desde un estudio, que conduce la partida de baccarat, ruleta u otros juegos de mesa mientras usted participa desde el celular o la computadora.

Probabilidades, pagos y conceptos de cuenta

Estos términos aparecen en las apuestas deportivas, los retiros y la verificación de su cuenta. Conocerlos agiliza cada paso en el lobby.

Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate asignando ventajas decimales a cada equipo. Muy usado en fútbol, incluidos partidos de Liga 1 y la selección peruana, para equilibrar cuotas.

Es apostar a si el total de un evento (goles, puntos) quedará por encima o por debajo de un número fijado por la casa. Aplica en fútbol, vóley y básquet, entre otras disciplinas.

Es el número de veces que debe jugarse el monto depositado o bonificado antes de que el saldo sea retirable. Diferente al wager de casino: aplica sobre apuestas deportivas y tiene cuotas mínimas.

Es una aplicación de pago vinculada a su número de celular o cuenta bancaria. En Perú, Yape y Plin son las billeteras digitales con las que puede depositar directamente desde el celular.

KYC (Verificación de Identidad) es el proceso mediante el cual la plataforma confirma que usted es quien dice ser. Se realiza subiendo su DNI y, en algunos casos, un comprobante de pago antes del primer retiro.

RNG (Generador de Números Aleatorios) es el sistema que determina los resultados de las tragamonedas y los juegos de mesa virtuales. Garantiza que cada giro sea independiente del anterior, sin patrones predecibles.

Cómo aplican estos términos en su cuenta

Más allá de las definiciones, aquí respondemos las preguntas que surgen cuando usted empieza a usar el lobby y gestiona su cuenta por primera vez.

El RTP aparece en la ficha de información del juego cuando el proveedor, como Pragmatic Play o PG Soft, lo publica. No todos los títulos lo muestran; depende de si el estudio lo expone en su tabla de reglas.

Luego de enviar el monto desde su aplicación de Yape o Plin al número de cuenta indicado, el saldo aparece en su billetera de zitro en pocos momentos. Puede verificarlo en el historial de transacciones de su perfil.

El rollover se aplica únicamente al saldo proveniente de bonos o promociones activas, no a los depósitos propios. Su saldo depositado con PagoEfectivo, BCP o Interbank es retirable sin requisito de apuesta adicional.

La verificación de identidad se solicita antes del primer retiro o cuando el sistema detecta una actividad inusual en la cuenta. Suba su DNI desde el menú de perfil en el celular para completarlo sin demoras.

No necesariamente. Alta volatilidad indica que los premios son menos frecuentes pero pueden ser mayores cuando ocurren. El RNG decide cada resultado de forma independiente, sin que la volatilidad garantice ningún pago específico.

El acceso a cualquier juego del lobby, incluidos Dados Templo Solar y Bingo Líneas de Nazca, depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento
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