zitro | Depósitos y retiros con Yape, Plin y PagoEfectivo

MÉTODOS DISPONIBLES

Medios de pago aceptados en zitro

Todos los métodos que figuran aquí corresponden a pagos locales en soles (S/). Seleccione el que ya tiene activo en su celular; si usa más de uno, puede combinarlos según la disponibilidad de cada cuenta. El acceso a cada método puede variar según la ley local y las regiones habilitadas

Yape Deposite y retire directamente desde su aplicación Yape en soles, sin necesidad de datos bancarios adicionales.

Plin Use Plin para recargar su saldo de manera rápida desde el celular, disponible para cuentas en varias entidades locales.

PagoEfectivo Genere un código PagoEfectivo y páguelo en efectivo o desde su banca en línea; opción ideal si prefiere no usar billetera digital.

BCP Realice transferencias desde su cuenta BCP hacia zitro; incluya el número de referencia que aparece en pantalla.

Interbank Transferencia desde su cuenta Interbank aceptada para depósitos; siga las instrucciones de monto y referencia que indica el sistema.

Solicite su retiro hacia Yape, Plin o cuenta bancaria

Cuando quiera retirar saldo de zitro, vaya a la sección de retiros dentro de su cuenta y escoja el destino: su número de Yape, Plin, o una cuenta bancaria en BCP o Interbank. El sistema le pedirá confirmar el monto en soles y, si su identidad aún no ha sido verificada, le indicará los pasos pendientes antes de procesar el pago. Quienes

tengan la verificación al día encuentran el flujo más directo. Desde Juliaca o cualquier ciudad con acceso habilitado, el proceso es el mismo desde el celular.

Abra la sección de retiros — Desde su perfil en zitro, seleccione la opción de retiro y revise que su saldo disponible sea correcto.
Elija el destino del pago — Indique si el retiro va a Yape, Plin o a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, y confirme los datos.
Verifique su identidad si corresponde — Si el sistema detecta que falta algún documento, complete la verificación antes de que el retiro avance.
Retiro en proceso — Con los datos confirmados, el retiro queda en cola y usted recibe una notificación cuando se acredita.

Confirme su identidad y proteja su cuenta zitro

La verificación de identidad en zitro existe para proteger su saldo y asegurar que los retiros lleguen a quien corresponde. El proceso se hace desde su celular: suba una foto de su DNI por ambas caras y una selfie reciente. Nuestro equipo de verificación revisa los documentos y le notifica el resultado por la vía de contacto que registró. Completar este paso

una sola vez habilita retiros sin interrupciones y reduce la posibilidad de bloqueos por movimientos inusuales en su cuenta.

Ingrese a verificación de cuenta — Desde la configuración de su perfil, acceda al área de verificación de identidad y revise qué documentos se requieren.
Suba su DNI y selfie — Fotografíe su DNI por ambas caras con buena iluminación y adjunte una selfie clara tomada en el momento.
Espere la confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica el resultado; el proceso suele completarse en el tiempo que indica la plataforma.
Cuenta verificada y activa — Con la verificación aprobada, sus retiros a Yape, Plin o cuenta bancaria avanzan sin pasos adicionales.

Abra su billetera y deposite en zitro

Para recargar su cuenta en zitro, acceda al área de pagos desde el menú principal, sea desde el celular o desde la computadora. Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP e Interbank según lo que tenga a mano. El saldo queda disponible en su cuenta una vez que el sistema confirma el movimiento. No se requiere llamada ni envío de

correo: todo ocurre dentro de su sesión activa en zitro, y el historial de transacciones queda registrado en su perfil.

Ingrese al área de pagos — Abra su sesión en zitro y diríjase a la sección de depósitos desde el menú de su cuenta.
Elija su método local — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP e Interbank según su preferencia del momento.
Confirme el monto en soles — Ingrese el monto en S/, revise los datos del destinatario que aparecen en pantalla y confirme desde su aplicación de pagos.
Saldo listo en su cuenta — Una vez confirmado el movimiento, el saldo aparece en su billetera de zitro y puede usarlo de inmediato.

Lo que más nos consultan sobre pagos en zitro

Si tiene dudas sobre depósitos, retiros o el estado de su verificación, las respuestas más frecuentes están aquí. Para situaciones específicas de su cuenta, nuestro soporte en español está disponible para atenderle directamente.

Una vez confirmado el pago desde su aplicación Yape o Plin, el saldo aparece en su cuenta zitro tras la confirmación automática del sistema. Los tiempos exactos pueden variar según la red.

El retiro debe ir a una cuenta o billetera asociada a su identidad verificada. Si desea cambiar el destino, actualícelo en su perfil antes de solicitar el retiro y nuestro equipo lo revisará.

Conserve el comprobante del pago y contáctenos por soporte en español con el número de operación. Revisamos el movimiento y actualizamos su saldo si el pago fue confirmado por PagoEfectivo.

Puede depositar sin verificación completa, pero los retiros requieren que su identidad esté confirmada. Le recomendamos completar el proceso cuanto antes para no tener interrupciones al retirar.

Los montos mínimos se muestran en la sección de retiros de su cuenta zitro al momento de la solicitud. No publicamos cifras fijas porque pueden ajustarse; consulte siempre la pantalla de retiro.

Si su retiro está demorado, revise primero que la verificación de identidad esté aprobada. Si todo está en orden, contacte a soporte en español con el número de solicitud y lo atendemos con prioridad.

Referencia